- Наличия расчетного документа(товарный чек расходная накладная) выданного при покупке товара.
- Товар не был в эксплуатации и не подлежал сборке.
- Сохранен товарный вид товара, целостность упаковки, фабричных лейб. Обязательна полная комплектация, предусмотренная производителем.
Процедура возврата:
Если Вы приобрели товар в физическом магазине (Киев, Одесса, Хмельницкий) Вам нужно приехать, чтобы заполнить заявление на возврат. При себе Вы должны иметь документ, удостоверяющий Вашу личность(паспорт или водительские права), расчетный документ (расходную накладную), а также платежную карту, если оплата была произведена безналичным способом.
Если Вы приобрели товар у нас на сайте (онлайн) или находитесь в другом городе, Вы можете обратиться к нам онлайн или позвонить в наш кол-центр. Наши менеджеры предоставят Вам квалифицированную консультацию по этому вопросу, и пришлют Вам бланк на возврат. После заполнения Ваше заявление будет принято к рассмотрению. Заявление на возвращение будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней.
Возврат денежных средств:
- Средства возвращаются по возвращении и принятии товара согласно правилам магазина.
- Средства будут возвращены в той же форме в которой была произведена оплата товара.
- Для юридических или физических лиц осуществлявших оплату товара по безналичному счету, средства возвращаются на карту или счет организации, или предприятия(для юридических лиц) в течение пяти банковских дней.
- В случае возврата товара из другого города (отправка конечному получателю была осуществлена Новой Почтой), обратная доставка в наш склад/магазин осуществляется за счет покупателя!!!!
Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества:
В случае, когда Вы при покупке получили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право вернуть или обменять товар на другой в течение 14-ти календарных дней с момента покупки, получения товара.
Если Вы приобрели товар в физическом магазине (Киев, Одесса, Хмельницкий), Вам нужно приехать, чтобы заполнить заявление на возврат. При себе Вы должны иметь документ, удостоверяющий Ваше лицо (паспорт или водительские права), расчетный документ (расходную накладную), а также платежную карту, если оплата была произведена безналичным способом.
Если Вы приобрели товар у нас на сайте (онлайн) или находитесь в другом городе, Вы можете обратиться к нам в онлайн или позвонить в наш кол-центр. Наши менеджеры предоставят Вам квалифицированную консультацию по этому вопросу и пришлют Вам бланк на возврат. После заполнения Ваше заявление будет принято к рассмотрению. Заявление на возвращение будет рассмотрено в течение 7 рабочих дней.
Обмен возможен на другой товар или на аналогичный с уточнением сроков поставки. Более подробную информацию Вы можете получить у наших менеджеров.